CUIDADOS
El cuidado adecuado prolonga la vida de tus joyas. Sigue estas recomendaciones para conservarlas en excelente estado:
Evita el contacto con perfumes, cremas, alcohol, productos de limpieza o cualquier otra sustancia química que pueda afectar el acabado de la pieza.
Si la joya entra en contacto con alguna de estas sustancias, enjuágala con agua fría y sécala completamente con un paño suave.
No uses tus joyas al dormir, bañarte, nadar o realizar actividad física, ya que esto puede ocasionar desgaste, deformaciones o daños.
Guárdalas en un lugar limpio y seco, preferiblemente separadas de otras joyas para evitar rayones o golpes.
Es normal que la plata se oxide con el paso del tiempo. Para recuperar su brillo, puedes limpiarla cuidadosamente con bicarbonato o con un producto especializado para plata.
GARANTÍA
En APUS respaldamos la calidad de nuestros productos. Por ello, todas nuestras joyas cuentan con una garantía de un (1) mes por defectos de fabricación, contado desde la fecha de entrega.
La garantía no cubre daños ocasionados por golpes, caídas, uso inadecuado, manipulación incorrecta, desgaste natural o incumplimiento de las recomendaciones de cuidado.
Una vez recibamos la pieza, realizaremos una inspección para determinar si el inconveniente corresponde a un defecto de fabricación. Si la garantía es aprobada, podremos reparar o reemplazar la joya por otra de iguales o similares características, según corresponda.
Para hacer válida la garantía, el producto debe conservar sus condiciones originales y haber sido utilizado siguiendo las recomendaciones de cuidado suministradas por la marca.
Si deseas presentar una solicitud de garantía, envíanos un correo a info@apus.com.co adjuntando fotografías del producto, una descripción del inconveniente, el número de pedido y tus datos de contacto. Nuestro equipo revisará tu caso y te dará una respuesta en un plazo máximo de tres (3) días hábiles.